Refund policy

Queremos que quedes encantado con tu compra. Conforme a la legislación española y europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Cómo devolver: escríbenos a orbitafit89@gmail.com indicando tu número de pedido. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Una vez recibido y verificado, reembolsaremos el importe por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.

Excepción — productos personalizados: de acuerdo con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (como nuestras lámparas con foto) quedan excluidos del derecho de desistimiento. No obstante, si tu producto personalizado llega dañado o con un defecto de fabricación, lo reponemos o reembolsamos sin coste: envíanos una foto en las 72 horas siguientes a la entrega.

Productos defectuosos: todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.